Otomasyon
Tekrar eden bir işi yazılıma devretmek çoğu zaman mümkün. Asıl soru şu: o iş yanlış yapıldığında ne oluyor ve bunu kim fark ediyor?
Devredilmesi kolay işler
Sonucu hemen görünen, yanlışı ucuz olan işler. Gelen evrağın okunup alanlara ayrılması, tekrar eden raporun hazırlanması, veri girişinin kopyalanması. Hata olursa bir sonraki adımda görünür ve düzeltilir.
Kararın insanda kaldığı yer
- Müşteriye fiyat taahhüdü veren adımlar
- Yasal sonuç doğuran onaylar
- Geri alınması pahalı ya da imkânsız işlemler
Bu adımlarda yazılım hazırlar, insan onaylar. Otomasyon işi yapar, sorumluluğu almaz.
Nereden başlamalı
En çok tekrar edenden değil, en çok zaman yiyip en az karar içerenden. O iş devredildiğinde kazanılan zaman ölçülebilir olur ve bir sonraki adım kendini gösterir.